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    北京pk10是国家彩票吗 2019人力资源师二级第一章人力资源规划讲义

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    2019人力资源师二级第一章人力资源规划讲义

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    北京pk10是国家彩票吗 www.qdpo.net 简介:本文档为《2019人力资源师二级第一章人力资源规划讲义ppt》,可适用于人力资源领域

    第一章人力资源规划主讲:傅红梅二级考核方案职业鉴定内容题型题量答题方式分值权重二级企业人力资源管理师职业道德选择题题卡作答理论知识专业能力简答、综合分析 纸笔作答综合评审论文撰写 口头或书面答辩二级人力资源管理师考情分析章节理论考试技能考试理论技能(百分比)第一章:人力资源规划分左右第二章:招聘与配置分左右第三章:培训与开发分左右第四章:绩效管理分左右第五章:薪酬管理分左右第六章:劳动关系管理分左右合计分*本章知识结构第一节企业组织结构设计与变革第二节企业人力资源规划的程序第三节企业人力资源的需求预测第四节企业人力资源供给预测与供求平衡本章历年真题分值理论部分单选题多选题技能部分题型案例题案例题案例题简答题简答题案例题案例题分值总分值第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计第二单元企业组织结构变革第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论p●组织结构是组织内部分工协作的基本形式和框架●组织结构设计是指企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。第一单元企业组织结构的设计(一)组织设计理论的内涵p、组织理论与组织设计理论的对比分析组织理论与组织设计理论在外延上是不同的从逻辑上说组织理论应该包括组织设计理论(选择题考点)例题:关于组织理论与组织设计理论.说法正确的是()(A)组织理论包括组织设计理论(B)组织理论被称为广义组织理论(C)组织设计理论被称为大组织理论(D)组织理论与组织设计理论外延不同(E)组织理论与组织设计理论外延相同第一单元企业组织结构的设计(一)组织设计理论的内涵p、组织理论的发展组织理论经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论第一单元企业组织结构的设计(一)组织设计理论的内涵p、组织设计理论的分类p●静态组织理论静态组织理论主要研究组织的体制、机构和规章●动态组织理论动态组织理论除了静态组织理论的范畴还加入了人的因素加进了组织结构的设计以及组织在运行过程中的各种问题比如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训(选择题考点)(二)组织设计的基本原则p、任务与目标原则●企业组织设计的根本目的是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。这是一条最基本的原则●组织结构的全部设计工作必须以此作为出发点和归宿点。第一单元企业组织结构设计(二)组织设计的基本原则p、专业分工和协作的原则贯彻这一原则在组织设计中要十分重视横向协调问题主要措施有●实行系统管理●设立一些必要的委员会及会议来实现协调●创造协调的环境提高管理人员的全局观念增加相互间的共同语言第一单元企业组织结构设计(二)组织设计的基本原则p、有效管理幅度原则由于受个人精力、知识、经验条件的限制一名领导人能够有效领导直属下级人数是有一定限度的。第一单元企业组织结构设计(二)组织设计的基本原则p、集权和分权相结合的原则企业组织设计时既要有必要的权力集中又要有必要的权力分散。第一单元企业组织结构设计(二)组织设计的基本原则p、稳定性和适应性相结合的原则该原则要求组织设计时既要保证组织在外部环境和任务发生变化时能够继续有序地正常运转同时又要保证组织在运转过程中能够根据变化了的情况作出相应的变更组织应具有一定的弹性。第一单元企业组织结构设计二、新型组织结构模式p(、案例题考点)(一)多维立体组织结构又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等将矩阵制与事业部制有机地结合在一起形成了一种全新的管理组织结构模式。第一单元企业组织结构设计二、新型组织结构模式p(一)多维立体组织结构形成了三类主要的管理组织机构系统:一是:按产品划分的事业部即利润中心二是:按职能划分的专业参谋机构即专业成本中心三是:按地区划分的管理机构即地区利润中心主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。第一单元企业组织结构设计亚洲大洋州美洲欧洲美国事业部事业部事业部事业部事业部事业部事业部事业部事业部专业-成本利润中心产品事业委员会技术成本利润中心-专业参谋机构生产调研市场管理多维立体组织结构图二、新型组织结构模式(二)模拟分权组织结构p(案例题)模拟分权组织结构是指生产经营活动连续性很强的大型联合企业内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求人为地把企业分成许多ldquo组织单位rdquo并将其看成是相对独立生产经营部门实现模拟独立经营、独立核算调动生产经营积极性。第一单元企业组织结构设计二、新型组织结构模式p(三)分公司与总公司(四)子公司与母公司第一单元企业组织结构设计二、新型组织结构模式p(五)企业集团、企业集团的结构图p、企业集团的职能机构框图●依托型组织职能机构●独立型组织职能机构●智囊机构及业务公司和专业中心●非常设机构第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的程序{p简答题考点}、分析组织结构的影响因素选择最佳的组织结构模式。(企业环境、企业规模、企业战略目标和信息沟通)、根据所选的组织结构模式将企业划分为不同的、相对独立的部门。、为各个部门选择合适的部门结构、将各个部门结合起来形成特定的组织结构、根据环境的变化不断调整组织结构第一单元企业组织结构设计能力要求二、部门结构不同模式的选择p(选择题考点)(一)以工作和任务为中心来设计部门结构(二)以成果为中心来设计部门结构(三)以关系为中心来设计部门结构第一单元企业组织结构设计能力要求第一单元练习题单项选择题、()表明一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。(A)任务与目标原则(B)集权与分权相结合原则(C)有效管理幅度原则(D)稳定性与适应性相结合原则答案:C、以()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式(A)成果(B)工作(c)关系(D)人员答案:A第一单元练习题多项项选择题、部门结构不同模式的组合原则包括( ?。ˋ)以产权为中心(B)以关系为中心(C)以成果为中心(D)以岗位为中心(E)以工作和任务为中心答案:BCE企业战略与组织结构的关系p、组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的必要手段。(组织结构服从战略)第二单元企业组织结构变革pmdashmdash知识要求企业战略与组织结构的关系p、企业发展的变化应调整组织结构并适合组织战略的发展?!裨龃笫空铰宰橹峁怪恍枰捎眉虻サ慕峁够蛐问健窭┐蟮厍铰云笠底橹蠼⒅澳懿棵拧褡菹蛘险铰宰橹Ω难≡袷乱挡恐平峁埂穸嘀志铰宰橹梢愿莨婺:褪谐〉木咛迩榭鲅≡窬卣蠼峁够蛘呔ノ唤峁沟诙ピ笠底橹峁贡涓飌一、企业组织变革的程序p(一)组织结构诊断p、组织机构调查第一单元企业组织结构变革能力要求工作岗位说明书组织体系图管理业务流程图一、企业组织变革的程序p(一)组织结构诊断p、组织结构分析(三个方面)p、组织决策分析(四个方面)p、组织关系分析通过以上四个方面能提供组织结构制定和改进设计方案提供可靠依据第一单元企业组织结构变革能力要求组织结构调查组织结构分析组织决策分析组织关系分析组织机构诊断程序图(二)实施机构变革p、企业组织结构变革的征兆p●企业经营业绩下降●组织结构本身病症的暴露●员工士气低落、企业组织结构变革的方式p●改良式变革●爆破式变革●计划式变革、排除组织结构变革的阻力p(三)企业组织结构评价第一单元企业组织结构变革能力要求组织诊断确定问题:提出存在的问题以及组织改革的目标实施变革提出改革方案:提出若干可行的改革方案可供选择组织评价组织诊断:采集数据资料对组织机构进行诊断分析确定实施计划:明确方法步骤具体措施和工作重点评价效果:检查分析评价组织变革效果和存在问题信息反?。杭笆闭莆崭髦窒喙氐男畔⑿拚母锓桨缸橹峁贡涓锍绦蛲级?、企业组织结构的整合p(一)企业结构整合的依据p企业组织结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。使企业组织上下畅通、左右协调。第一单元企业组织结构变革能力要求二、企业组织结构的整合p(二)新建企业的结构整合p按照规定的标准对分解后的各部门、各层次、各岗位和各职位之间的关系进行修正和确认。第一单元企业组织结构变革能力要求二、企业组织结构的整合p(三)现有企业的结构整合p通常企业组织结构内部不协调会从以下几个方面表现出来●各部门经常出现冲突●存在过多的委员会●高层管理者屡屡充当下属部门相互冲突的调解者●组织结构本身失去了相互协调的技能第一单元企业组织结构变革能力要求二、企业组织结构的整合p(四)企业结构整合的过程p●拟定目标阶段●规划阶段●互动阶段●控制阶段第一单元企业组织结构变革能力要求第二单元练习题多项选择题:、企业组织结构变革的前兆是()。(A)新任领导上任(B)企业经营业绩下降(C)员工士气低落(D)组织结构本身弊病显露答案:BCD、企业组织结构变革的方式包括()(A)改良式变革(B)爆破式变革(C)计划式变革(D)组织结构整合(E)反馈式变革答案:ABC案例题某公司的组织结构如图所示。总经理直接负责财务部和办公室的工作并直接管理家电、电信及机械控制产品等个部门的生产部门。下设副总经理两名一名负责企业的行政部、人力资源部的工作另一名负责研发部、销售部的工作。随着企业的发展壮大高层管理者感到现行的组织结构严重制约企业的发展许多新的问题开展显露。如产品品种的质量无法满足客户的需要品销售量明显下滑管理人员人浮于事、工作效率低下各部门之间尤其生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。在管理咨询专家的建议下企业领导决定采取事业部制对组织结构进行必须调整和改革以提高管理效率增请企业竞争力。总经理副总副总家电产品部电信产品部机械控制产品部人力资源部行政部研发部销售部财务部办公室案例题请根据案例回答以下问题:()该公司现有组织结构存在哪些问题?()为了顺利推进组织变革公司应采取哪些具体措施?问题答案提示、原有组织结构的主要问题:缺乏弹性组织内部缺乏横向交流缺乏专业划分工不利于管理水平的提高经营管理事务仅依赖于少数几个人。要求企业领导人必须是经营管理人才这是很难做到的尤其是在企业规模扩大时管理工作会超过个人能力所能承受的限度不利于集中精力研究企业管理的重大问题。因此直线制组织结构的适用范围是有限的它只适用于那些规模较小或业务简单、稳定的企业。问题答案提示促进变革顺利实施的措施有p①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感②大力推行与组织变革相应的人员培训计划使员工掌握新的业务知识和技能适应变革后的工作岗位③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才从组织方面减少变革。第一章人力资源规划主讲:傅红梅第二节企业人力资源规划的基本程序mdashmdash知识要求一、企业人力资源规划的内容p(一)狭义的人力资源规划、人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划一、企业人力资源规划的内容p(二)广义的人力资源规划、人员培训开发计划、员工薪酬激励计划、员工职业生涯规划、其他计划第二节企业人力资源规划的基本程序mdashmdash知识要求二、企业人力资源规划的作用p第二节企业人力资源规划的基本程序mdashmdash知识要求(一)满足企业战略发展的要求(二)促进企业人力资源管理的开展(三)协调人力资源管理的各项计划(四)提高企业人力资源的利用效率(五)使组织和个人发展目标相一致三、企业人力资源规划的环境p(一)外部环境经济环境经济形势和劳动力市场的供求关系人口环境社会或本地区人口的规模、劳动力队伍的数量、结构和质量科技环境文化法律环境第二节企业人力资源规划的基本程序mdashmdash知识要求(二)内部环境、企业的行业特征、企业的发展战略、企业文化、企业人力资源管理系统第二节企业人力资源规划的基本程序mdashmdash知识要求四、制定企业人力资源规划的基本原则p第二节企业人力资源规划的基本程序mdashmdash知识要求Title(二)与内外环境相适应的原则一、制定企业人力资源规划的基本程序(p简答题)、调查、收集和整理设计企业战略决策和经营环境的各种信息。、根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限了解企业现有人力资源状况为预测工作准备精确而翔实的资料。、在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上采用定性和定量相结合以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。第二节企业人力资源规划的基本程序mdashmdash能力要求、制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划并分别提出各种具体的调整供大于求或求大与供的政策措施。、人员规划的评价和修正。第二节企业人力资源规划的基本程序mdashmdash能力要求人员规划程序图二、企业各类人员计划的编制p(一)人员配置计划(二)人员需求计划(三)人员供给计划(四)人员培训计划(五)人力资源费用计划(六)人力资源政策调整计划(七)对风险进行评估并提出对策第二节企业人力资源规划的基本程序mdashmdash能力要求工作岗位分析企业发展战略人员需求预测人员配置人员供给计划人员政策调整人员培训计划作风风险评估人员费用预算企业各类人员计划的关系图选择题、企业制定人员晋升计划时一般不包括()指标。A晋升条件B晋升比例C晋升时间D晋升路径第二节练习题、以下不属于员工薪酬激励计划作用的是()。A充分发挥薪酬的激励功能B对未来的薪酬总额进行预测C提高企业在市场上的竞争力D保证人工成本和企业经营状况之间恰当的比例关系第二节练习题简答题简述企业各类人员计划编制的内容。p第二节练习题第一章人力资源规划主讲:傅红梅第三节企业人力资源的需求预测第一单元人力资源需求预测的基本程序第二单元人力资源需求预测的技术路线和方法第三单元人力资源的总量预测第四单元企业人力资源的结构预测第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求一、人力资源预测的内涵p(一)预测人员预测包括需求预测和供给预测(二)人力资源需求预测人力资源需求预测是估算组织未来需要的员工数量和能力组合它是公司编制人力资源规划的核心和前提一、人力资源预测的内涵p(三)人力资源供给预测(四)人力资源预测与人员规划的关系人员规划的含义:、从组织的目标与任务出发要求企业人力资源的质量数量和结构符合其特定的生产条件的要求、在实现组织目标的同时也要满足个人的利益、保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求二、人力资源需求预测的内容p(一)企业人力资源需求预测(二)企业人力资源存量与增量预测(三)企业人力资源结构预测(四)企业特种人力资源预测年选择题考点第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求三、人力资源预测的作用p(一)对组织方面的贡献、满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求。、提高组织的竞争能力、人力资源预测是人力资源部门与其它直线部门进行良好沟通的基础。第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求三、人力资源预测的作用p(二)对人力资源管理的贡献、人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。、有助于调动员工的积极性第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求四、人力资源预测的局限性p(一)环境的不确定性(二)企业内部的抵制(三)预测的代价高昂(四)知识水平的限制第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求五、影响人力资源需求预测的一般的因素p、顾客需求的变化、生产需求、劳动力成本趋势、劳动生产率的变化趋势、追加培训的需求、每个工种员工的移动情况第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求、旷工趋向(或出勤率)、政府的方针政策的影响、工作小时的变化、退休年龄的变化、社会安全福利保障第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求人力资源需求预测的程序p一、准备阶段(一)构建人力资源需求预测系统企业总体经济发展预测系统、企业人力资源总量与结构预测系统和人力资源预测模型与评估系统三个子系统第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求企业总体战略发展规划企业核心竞争力及产品发展预测企业文化:使命、经营信念和价值观预测期企业总体经济发展结构性预测企业各类人才拥有量与结构状况调查企业各类岗位各类人才总量与结构比例规范预测期企业人力资源总量与结构预测HR预测模型对预测模型进行综合评价并不断修正HR预测模型ⅠⅡⅢ人力资源需求预测系统图人力资源需求预测的程序p一、准备阶段(二)预测环境与影响因素分析、SWOT分析法S:优势strengthW:劣势weaknessO:机会opportunityT:威胁threat第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求人力资源需求预测的程序p一、准备阶段(二)预测环境与影响因素分析p、竞争五要素分析法:选择题考点对新加入竞争者的分析对竞争策略的分析对自己产品替代品的分析对顾客群的分析对供应商的分析第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求人力资源需求预测的程序p一、准备阶段(三)岗位分类p、企业专门技能人员的分类、企业专业技术人员的分类、企业经营管理人员的分类第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求人力资源需求预测的程序p一、准备阶段(四)资料采集与初步处理、数据的采集、数据的初步处理第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求人力资源需求预测的程序p二、预测阶段、根据工作岗位分析的结果确定职务编制和人员配置、进行人力资源盘点统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求、将统计结果与部门经理者进行讨论修正并得出统计结果(现实的人力资源需求量)、可以根据历史数据得到为未来的人员流失状况第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求、根据企业发展战略规划以及工作量的增长情况确定各部门还需要增加的工作岗位与人员数量(为未来人力资源需求量)、将现实人力资源需求量、未来的人员流失状况和未来的人力资源需求量进行汇总计算得出企业整体的人力资源需求预测第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求人力资源需求预测的程序p三、编制人员需求计划p第一单元人力资源需求预测的基本程序mdashmdash知识要求第一单元练习题、以下关于人力资源预测的说法不正确的是()。A不会受预测者知识水平的限制B要求预测者具有高度的想象力C有利于提高组织环境适应能力D能够引导员工的职业生涯规划答案:A、人力资源需求预测是要进行环境与影响因素分析以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是()。A对顾客群的分析B对新加入竞争者的分析C对市场环境的分析D对企业优、劣势的分析E对竞争策略的分析第一单元练习题答案:ABE人力资源需求预测的原理:P一类是变量间的确定性关系称为函数关系另一类是变量间的不确定关系称为相关关系、惯性原理、相关性原理、相似性原理第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求(一)人力资源要求预测的技术路线p第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求二、对象指标与依据指标p(一)对象指标对象指标是指人力资源需求预测的对象可以是总量需求预测指标也可以是结构需求预测指标(二)依据指标依据指标也就是影响需求预测的变量因素。第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求三、人力资源需求预测的定性方法p(一)经验预测法经验预测法就是利用现有的情报和资料根据有关人员的经验结合本公司的特点对公司的人员需求加以预测。rdquo自下而上ldquo和rdquo自上而下ldquo第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求三、人力资源需求预测的定性方法p(二)描述法描述法就是指人力资源计划人员可以通过对本企业组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述或假设。第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求三、人力资源需求预测的定性方法p(三)德尔菲法p德尔菲法又叫专家评估法一般采用问卷调查的方式这种方法既可用于企业整体人力资源需求量预测也可用来预测部门人力资源需求适合于对人力需求的长期趋势预测。(、、选择题考点)第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求四、人力资源需求预测的定量方法p(一)转换比率法p转换比率法是首先估计组织所需要的具有关键技能的员工数量然后再根据这一数量估计其他人员的数量。转换比率法的目的是将企业的业务量转换为对人员的需求这是一种适合于短期需求预测的方法。第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求例题、某学院在年有博士研究生人在年招生计划中计划招生人目前每个教师平均承担名研究生的工作量不变那么在年该学院需要教师多少人。(应用比率公式计算)解析:、据计划期末需要的员工数量=目前的业务量计划期业务的增长量==人均业务量是人不变计划期需要教师人数==人四、人力资源需求预测的定量方法p(一)转换比率法p这种预测方法的缺陷是:一是进行估计时需要对计划期的业务增长量、目前人均业务量和生产率增长量进行精确的估计二是这种预测方法只考虑了员工需求总量没有说明其中不同类别员工需要的差异第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求(二)人员比率法p采用人员比率法时首先应计算出历史上关键业务指标的比例然后根据可预见的变量计算出所需的给类人员数量。第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求某企业计划扩大生产规模已知条件如下:该企业在过去的十年中机床操作人员和机床维修人员的人数比例是:该企业明年计划补充新机床操作人员人该企业生产效率不变该企业组织结构不变明年该企业将有名机床维修人员离职明年该企业所需要的机床维修人员由外部补充。请问该企业明年至少招收多少名机床维修人员?例题、生产效率不变、组织结构不变说明该企业的机床操作人员和机床维修人员的人数构成不变还是:、由扩大生产规模引起的需要补充的机床维修人员数=x()=(人)、由扩大生产规模引起的需要补充的总的机床维修人员数==(人)例题解析(三)趋势外推法p趋势外推法又称为时间序列法是定量预测技术的一种其实质是根据人力资源历史和现有的资料随时间变化的趋势具有连续性的原理运用数学工具对该序列加以引申即从过去延伸将来从而达到对人力资源的未来发展状况进行预测的目的。第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求(四)回归分析法p回归分析法就是依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势它是研究变量间相互关系的一种定量预测。第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求(五)经济计量模型法p经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来依此模型及主要因素变量来预测公司的员工需求。这种方法比较复杂一般只在管理基础比较好的大公司里采用第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求(六)灰色预测模型法p灰色预测模型法的本质也是经济计量模型法不同的是经济计量模型法对数据的完整性有很高的要求而灰色预测模型法能对既含有已知信息又含有未知或非确定信息的系统进行预测。第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求(七)生产模型法p生产模型法是根据企业的产出水平和资本总额来进行预测。第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求(八)马尔可夫分析法p●马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化找出组织过去人事变动的规律?!窦瓤梢栽げ馄笠档娜肆ψ试葱枨笠部梢栽げ馄笠的诓康娜嗽惫└衤矶品蚰P头椒ㄊ导噬鲜且恢肿聘怕示卣笫褂猛臣萍际踉げ馕蠢吹娜肆ψ试幢浠诙ピ肆ψ试葱枨笤げ獾募际趼废旨胺椒╩dashmdash知识要求(九)定员定额分析法p、工作定额分析法通过对作业方法和过程进行观察和详细分析(动物研究、时间研究)计算某项工作的工时定额和劳动定额再利用可预测变动因素的修正确定公司的员工需求。N=WQ˙(R)第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求例题某企业计划期任务总工时为定额工时为.计划期劳动生产率变动系数为,.运用工作定额分析法涮定的企业人力资源需求为()。(A)(B)(C)(D)答案:B、岗位定员法p岗位定员法是根据生产工作单位的多少与岗位工作负荷量的大小计算和确定定员人数的方法。定员人数=岗位班作业平均体力劳动时间总和岗位作业时间标准第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求、设备看管定员法p该方法是根据需要开动的设备台数、班次和工人看管定额来计算和确定定员人数的一种技术方法。第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求、劳动效率定员法p劳动效率定员法是根据生产任务量和劳动效率计算和确定定员人数的一种技术方法。第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求、比例定员法p比例定员法是指以某一同岗位工作任务量相关的代表性标志物(可以是人也可以是其他)为对象用该代表性物质的数量同定员人数的比例关系来体现定员标准的一种技术方法。定员比例=标志物数量times岗位作业时间标准班平均体力劳动时间总和第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求(十)计算机模拟法p计算机模拟法是企业HR需求预测技术中最复杂而又最精确的方法它能综合考虑各种因素对企业人员需求的影响第二单元人力资源需求预测的技术路现及方法mdashmdash知识要求第二单元练习题、以下关于人力资源预测方法的说法正确的是()A、马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B、经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵C、马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D、生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测E、灰色预测模型法的本质是经济计量模型法答案:ACDE、影响企业专门技能人员需求的参数有:p企业战略、组织结构、销售收入(利润)、产值产量、总资产(净资产)、总成本、追加投资、人工成本、劳动生产率、出勤率、能源消耗情况、定额工时、作业率和废品率等。第三单元企业人力资源的总量预测mdashmdash知识要求、影响专业技术人员需求的参数有:p企业战略、组织结构、销售收入(利润)、产值产量、总资产(净资产)、总成本、追加投资、人工成本、出勤率、生产技术水平、新项目投资、科研项目、科研经费、科研成果、科研成果获奖以及科技成果转让等。第三单元企业人力资源的总量预测mdashmdash知识要求、影响经营管理人员需求的参数有:p企业战略、组织结构、销售收入(利润)、产值产量、总资产(净资产)、总成本、追加投资、人工成本、出勤率、企业管理幅度、企业信息化程度、信息传送速度、决策速度以及企业其他各类人员的数量等。第三单元企业人力资源的总量预测mdashmdash知识要求一、A企业人员总量需求预测p(一)趋势外推法、定性分析、函数拟合、模型筛?。ǘ┗毓榉治龇ǎㄈ┰擞没疑げ饫砺劢性げ猓ㄋ模├媚P徒性げ獾谌ピ笠等肆ψ试吹淖芰吭げ鈓dashmdash知识要求二、企业专门技能人员总量预测p(一)企业劳动定员定额分析、定性分析、按劳动效率定员(二)回归分析第三单元企业人力资源的总量预测mdashmdash知识要求三、企业专业技术人员总量预测四、企业经营管理人员总量预测第三单元企业人力资源的总量预测mdashmdash知识要求第三单元练习题、影响企业经营管理人员需求的参数有()。(A)出勤率(B)总成本(C)生产技术水平(D)总资产(E)企业管理幅度答案:ABDE一、企业专门技能人员结构预测对专门技能人员而言在企业技术水平相对稳定的情况下不同工种的员工人数存在稳定的比例关系。因此可以利用这一比例关系对其数量和结构进行预测。第四单元企业人力资源的结构预测mdashmdash能力要求二、企业经营管理人员结构预测对经营管理人员而言若没有发生企业组织结构的变革其人员数量与基层人员呈稳定的比例关系第四单元企业人力资源的结构预测mdashmdash能力要求第一章人力资源规划主讲:傅红梅企业人员供给包括内部供给和外部供给两种其预测类型也包括内部供给预测和外部供给预测。第四节企业人力资源供给预测与供求平衡第一单元企业人力资源供给分析mdashmdash知识要求一、内部供给预测p企业未来内部人力资源供给一般来说是企业人力资源供给的主要部分。企业人力资源需求的满足应优先考虑内部人力资源供给。第一单元企业人力资源供给分析mdashmdash知识要求二、外部供给预测p企业职位空缺不可能完全通过内部供给满足。企业人员因各种主观和自然原因退出工作岗位是不可抗拒的规律这必然需要企业从外部不断补充人员。第一单元企业人力资源供给分析mdashmdash知识要求二、外部供给预测p、影响企业外部劳动力供给的因素()地域性因素()人口政策及人口现状()劳动力市场发育程度()社会就业意识和择业心理偏好第一单元企业人力资源供给分析mdashmdash知识要求、企业外部人力资源供给的主要渠道()大中专院校应届毕业生()复员专业军人()失业人员、流动人员()其他组织在职人员第一单元企业人力资源供给分析mdashmdash知识要求一、企业人员供给预测步骤p、对企业现有的人力资源进行盘点了解企业员工队伍的现状。、分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据统计出员工调整的比例。、向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。第一单元企业人力资源供给分析mdashmdash能力要求、将上述的所有数据进行汇总得出对企业内部人力资源供给两的预测。、分析影响外部人力资源供给的各种因素并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。、将企业内外部人力资源供给预测进行汇总得出企业人力资源供给预测。第一单元企业人力资源供给分析mdashmdash能力要求二、内部供给预测的方法p第一单元企业人力资源供给分析mdashmdash能力要求(一)人力资源信息库(二)管理人员接替模型(三)马尔可夫模型二、内部供给预测的方法p(案例题)(一)人力资源信息库第一单元企业人力资源供给分析mdashmdash能力要求、管理才能清单、技能清单二、内部供给预测的方法p(三)马尔科夫模型p●马尔科夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型?!袼幕舅枷胧牵和ü⑾肿橹耸卤涠墓媛赏撇庾橹谖蠢慈嗽惫└榭??!衤矶品蚰P偷墓丶侨范ㄗ聘怕?。第一单元企业人力资源供给分析mdashmdash能力要求一、企业人力资源供求平衡p企业人力资源供求完全平衡这种情况极少见甚至不可能即使是供求总量上达到平衡也会再层次、结构上发生不平衡高职务需从低职务中培训晋升对新上岗人员需进行培训等。企业应依具体情况制定供求平衡规划。第二单元企业人力资源供给与需求平衡mdashmdash能力要求二、企业人力资源供不应求p当预测企业的人力资源再未来可能发生短缺时要根据具体情况选择布同方案避免短缺现象的发生。、将符合条件而又处于相对富裕状态的人调往空缺职位、如果高技术人员出现短缺应拟订培训和晋升计划再企业内部无法满足要求时应拟订外部招聘计划。第二单元企业人力资源供给与需求平衡mdashmdash能力要求、如果短缺现行布严重且本企业的员工又愿延长工作时间则可以根据《劳动法》等有关法规制定延长工时适当增加报酬的计划也是短期应急措施。、提高企业资本技术有机构成提高工人的劳动生产率形成机器替代人力资源的格局。第二单元企业人力资源供给与需求平衡mdashmdash能力要求、制定聘用非全日制临时用工计划如返聘已退休者或聘用小时工等。、制定聘用全日制临时用工计划。第二单元企业人力资源供给与需求平衡mdashmdash能力要求三、企业人力资源供大于求p企业人力资源过剩是我国企业面临的主要问题及难点。解决该问题方法:、永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。、合并和关闭某些臃肿的机构。、鼓励提前退休或内退。第二单元企业人力资源供给与需求平衡mdashmdash能力要求、加强员工培训工作提高员工整体素质。、技能培训增强竞争力、减少员工的工作时间随之降低工资水平。、采用多种员工分担以前只需一个或少数几个就可完成的工作和任务可按任务完成量来计发工资。第二单元企业人力资源供给与需求平衡mdashmdash能力要求、以下属于企业人员内部供给预测方法的是()A、生产函数模型法B、经验推断法C、人力资源信息库D、定员分析法E、管理人员接替模型第二节练习题、若企业人力资源供大于求可以采取的解决方法一般有()。A、减少员工的工作时间B、合并或关闭某些臃肿机构C、提高企业的资本有机构成D、将符合条件的富余人员调往空缺岗位E、制定聘用非全日制临时用工计划答案:AB第二节练习题某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业根据公司未来五年总体发展规划企业将达到年产万辆汽车生产规模人力资源部正在讨论年度企业人力资源总体规划问题负责起草该规划的人力资源部副经理王平她对规划起草小组成员小章交代在进行企业人力资源外部供给预测之前先组织一次全面深入的调查尽可能多地采集相关数据资料为人力资源没补供给预测做好准备。真题请根据本案例回答一下问题:()该公司在进行人力资源内部供给预测时可以采取哪些方法(分)()当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题()真题答案提示()教材p()教材p*

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